Rückgaben und Umtausch

Rückgaben und Umtausch
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, und nehmen die meisten Artikel im Neuzustand gerne innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurück.

1. Bitte senden Sie eine E-Mail an hi@cronshoe.com und geben Sie dabei die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Wir werden Ihre Geduld sehr zu schätzen wissen.
2. Sie erhalten von uns Rückgabeanweisungen, nachdem unser Kundendienstteam bestätigt hat, dass der Artikel zur Rückgabe berechtigt ist. Bitte verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir veranlassen die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto im Voraus oder Ihr PayPal-Konto.

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous und Nachtwäsche, Badebekleidung, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen und Meerjungfrauendecken).
3. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Artikel mit Nicht-Rücknahme-Kennzeichnung und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanfrage zurückgeschickt wurden.
6. Für die an uns zurückgesendeten Pakete bieten wir keinen Freight To Collect (FTC)-Service an. Wir zahlen Ihnen die Versandkosten, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.
7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten, die nicht von cronshoe.com stammen.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandkostenpauschale und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.

Absender
Wenn Sie die Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hi@cronshoe.com. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Notiz
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.